本文导读目录：
3、物业费包括什么，小区物业费包括哪些？哪些情况可拒交物业费
4、物业费包括什么，物业费包括哪些费用？什么情况可以不交物业费？
6、物业费包括哪些，交了物业费还要再交公共能耗费这里告诉您物业费到底包括哪些费用
8、物业费包括哪些，物业费不包含哪些业务？不交物业费有什么后果？
10、物业费包括哪些，物业费包括什么？物业公共性服务基本内容
你知道吗，物业费包括部分青海新闻网·大美青海客户端讯 时间过得真快，转眼年只剩下两个多月了。小区业主们在关注：“今年的物业费该交了。”
那么，什么是物业费？物业费包括哪些方面？相关条例对物业费的缴纳和服务内容又是如何规定的？带着广大居民的问题，记者采访了相关部门。
物业费包括个部分
物业费又称物业管理服务费或物业管理费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序而向业主或使用人收取的费用。这笔费用包括：物业管理区域的绿化养护费用；物业管理区域的清洁卫生费用；物业管理区域的秩序维护费用；办公费用；物业共用设施设备、共用部位的日常运行、维护费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用设施设备、共用部位及公众责任保险费用；管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；经业主同意的其他费用。
物业费“不包”种维修
“我每年都交了物业费，为啥物业连家里修个水管都要收费？”经常有市民向晚报反映这样的问题。其实，很多居民对物业费的认知都有一个误区，就是认为物业费里什么都包含，只要交了物业费，小区物业就该啥都管。
并非如此！
小区物业提供的是公共服务，服务范围是小区公共区域和公共设施设备，这三种维修是不包含在物业费中的，它们包括：住宅内部设施设备的维修费用，如果居民家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，这些问题不归小区物业管理，如果小区物业提供了维修，是应当收费的；因建筑质量导致的种种问题而产生的费用，如房屋有渗水、漏水、裂缝等问题，也是不归小区物业管，但小区物业有义务替你向开发商反映，联系开发商来为你维修。这类问题，维保期内由开发商负责，维保期外可以申请维修基金进行维修；小区业主共用设施设备的大中修费用,这笔钱需要广大业主提出申请维修基金来解决，如维修基金不够，那需要广大业主共同承担。
相关规定来自这些依据
对物业服务企业来说，提供质价相等的物业服务是应尽的职责。根据《西宁市物业管理条例》第四章、第四十五条规定：物业服务人应当按照物业服务合同的约定提供物业服务，并提供物业服务符合相关规定的标准、规范；第四十六条规定：物业服务收费标准应当与物业服务星级标准相对应；第四十七条规定：物业服务人员不得擅自增加收费项目、提供收费标准，超期收取费用。
对广大业主而言，定期交纳物业费也是应履行的职责。根据《西宁市物业管理条例》第三章、第十六条规定：业主要按照相关规定交纳专项维修资金；按时交纳物业服务费用；《物业管理条例》第四十三条：县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。
对逾期不交物业费的业主，也有相关条例制约。根据《物业管理条例》第六十七条：违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。根据国家发改委《物业服务收费管理办法》第十五条规定：业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。
小区物业费包括哪些部分?物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
、物业管理区域清洁卫生费用;
、物业管理区域绿化养护费用;
、物业管理区域秩序维护费用;
、办公费用;
、物业管理企业固定资产折旧;
、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
小区物业费包括哪些？哪些情况可拒交物业费只要是属于小区房子，那就一定要会有物业公司，这是每一个小区房子的标配，只要有物业公司，一般就会向业主们收取物业费，这是很正常的的，只要物业公司是按照正规流程来收取的，业主们基本上也都会配合的，不过对于自己每年都要缴纳的费用，大家应该要了解清楚，那了解一下小区物业费包括哪些？哪些情况可拒交物业费？
一、小区物业费包括哪些？
小区物业费包括小区管理费、小区清洁费用及绿化养护费管理费、物业办公费用与员工工资。
、小区管理费
物业的工作有很多的，这些工作的主要目的就是对小区的管理，要管理一个小区不是靠说几句话就能完成的，这是需要人力成本的，关于物业管理费，一般是指物业工作人员对小区公共区域进行巡视管理、公共设施损坏后的维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。
、清洁费用及绿化养护费管理费
一个小区每天都是有人在打扫清洁的，这也是物业应该做的用作，业主们所交的物业费也是有用在这方面的，关于清洁费用，就是指公共区域打扫的费用，打扫时需要用到清洁工，情节工具，这些是需要费用的，还有就是垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用就是小区绿化的打理、浇水、栽种、工具费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。
、物业办公费用与员工工资
办公费用很多人都有一个大概的了解，办公费用一般包括了交通费、通讯费能及办公用品、还有就是水电费用等等，除此之外，就是物业员工的工资，员工工资一般是基本公司、社会保险以及一些加班费等等。
二、哪些情况可拒交物业费？
、没有和物业签订合同
物业和业主之间是属于合作关系，所以他们之间是应该签订合同的，如果物业公司与业主们没有签订物业服务合同，那么物业在收取物业费用的时候，业主是可以拒交的，但大家要注意，如果物业公司与业委会签订了物业服务合同，不管有没有与业主个人签订物业服务合同，业主都不能拒交物业费。
、物业不按规定收费
物业所收取的费用应该是按照合同中的相关规定来收取的，如果物业公司违反合同约定，在向业主收费时，擅自扩大收费范围、对小区业主进行高标准收费或者重复收费的话，业主可以以违规收费为由提出抗辩，这是人民法院应予支持的行为。
、未经相关部门批准
物业公司做事情也是要按照流程来进行，特别是在进行收费的时候，想要收取物业费，那物业公司就应该获得物价管理部门的各项审批文件原件，业主可以看看是否有相关资料，如若没有可不必交物业费，在被物业工作人员收费物业费时记得要过来看一看。
、没有收房
物业收费是有一个时间标准的，一般来讲是从购房者正式收房时开始计算时间收取费用的，如果购房者购买了该小区的房子，但是却还没有收房，而物业公司就开始收取物业费用了，那这种情况业主就可以拒交，不过如果是在购房者买房收房之后没有入住的，是要正常交物业费的。
、有证据证明物业服务太差
物业是属于服务类行业，服务时一般有标准，这些也基本上都是写在合同中的，如果物业的服务质量达不到合同约定的标准，业主可以拒交物业费，这也是很多业主拒缴物业费的原因，不过大家拒交之前一定要掌握充足的证据，带上这些证据主动去和物业交涉，当然不是吵架闹事，而是平和的告诉他们哪里做得不对，也可以给出解决方式，同时并保留好交涉记录。不排除有些物业起诉拖欠物业费，这时候多保存的证据就派上用场了，可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。
上面就是小编给大家讲到的小区物业费包括哪些？哪些情况可拒交物业费的相关内容，小区的物业费用使用时比较广发的，相信通过对上文的认真阅读，各位也知道具体的情况，大家缴纳物业费还是应该要积极一点，这些费用大多还是和业主们自己相关的，不过遇到上文所讲到的一些情况，大家可以拒绝缴纳。
物业费包括哪些费用？什么情况可以不交物业费？市民韩先生家住合肥某区。年月某天，他开车驶出小区正大门时，看到小区门外大型电子屏幕上，滚动播放着一份业主的“黑名单”，上面公布了名拖欠物业费业主的姓名、具体门牌号，落款是小区物业。“黑名单”被公示，韩先生觉得不妥。 月日时，记者来到该小区位于长江西路的大门口，辗转联系上“黑名单”上的程丽(化名)和宋磊(化名)。“物业把我的信息详细地公布出来，侵犯了我个人隐私。”程丽称，之所以不交物业费，是因为物业在很多地方做得不到位，“家里进水后物业不上门维修等，楼道灯坏掉了，物业也拖着不修。”宋磊认为，“只要物业能把服务做好，物业费我自然会交。物业用‘黑名单’来催费，结果适得其反。”
律师释法
总之，业主不要盲目的交物业费，但也不能随意的拒交物业费，如果物业有做的不合理的地方，也要采取合理合法的措施维护自身权益。
物业费能不能不交？物业费又包括哪些？【摘要】在如今，有很多人购房新房一般都是小里面的商品房，所以购买这种房屋的业主一般都是要缴纳相关的物业费。目前物业费的缴纳受到了很多人的关注。因为物业费也是一项比较大的支出，而且不同的小区，物业费的缴纳也是有所不同的。
在如今,有很多人购房新房一般都是小区里面的商品房,所以购买这种房屋的业主一般都是要缴纳相关的物业费。目前物业费的缴纳受到了很多人的关注。因为物业费也是一项比较大的支出,而且不同的小区,物业费的缴纳也是有所不同的。那么,物业费能不能不交?下面跟大家详细地介绍一番,另外也给大家介绍一些物业费包括哪些方面吧?
物业费能不能不交？
要交的。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》的条规定,物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。也就是说,房屋空置未使用,也应当缴纳物业费。业主不能以没有享受到物业服务为由拒付。
物业费包括哪些？
管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费:指人员的费用,包括基本工资,按规定提取的福利费、加班费和服装费,不包括管理、服务人员的奖金(奖金是根据经济效益从盈利中提取的)。人员费用的测算根据所管物业的档次、类型和总建筑面积先确定各级各类人员的编制数,然后再确定各自的基本工资标准,计算出基本工资总额,再按工资总额计算各项福利提取的数额,汇总为每月该项费用的总金额,最后再分摊到每月每平方米建筑面积上。
、物业费包括保安费:对封闭式小区公共秩序的维持费用。不是封闭式小区不能收保安费。包括:保安器材装备费(保安系统、保安器材等);保安人员人身保险费(如每年投保 万元人身意外伤害险,保险费率为%);保安用房及保安人员住房租金(如保安用房按每人平方米计算,住房月租金为元/平方米)。
、物业费包括公共设施、设备日常运行维修及保养费。包括公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费、给排水日常运行、维修及保养费、电气系统设备维修保养费、燃气系统设备维修保养费、消防系统设备维修保养费、公共照明费、不可预见费和易损件更新准备金。
、物业费包括绿化管理费:指小区环境绿化的养护费用,包括绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费。
、物业费包括法定税费:法定税费指按现行税法物业管理企业在进行企业经营活动过程中应缴纳的税费。物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策,应缴纳的税费主要是两税一费(代收代缴部分不计征)。
、物业费包括基本工资。根据企业性质并参考当地的平均工资水平确定。
、物业费包括办公费:交通费(车辆及保险维护费用)、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费、广告宣传社区文化费、办公用房租金(含水电费)、其他杂项等。
上面就是小编今天为大家介绍的有关物业费能不能不交的全部知识了,相信大家应该也知道了吧,物业费是不能不交的哦。即使这套房子暂时还不住人,也是不能不交的哈,不然就会触犯法律的相关规定。还有就是这篇文章也给大家介绍了物业费包括哪些方面的内容,大家可以参考一下哦！！
交了物业费还要再交公共能耗费这里告诉您物业费到底包括哪些费用小区路灯照明
随着业主维权意识的增强，越来越多的业主开始关注自己所交物业费用的去向以及构成。其中，一项公共能耗费让不少业主起了疑，这项收费到底是什么名目？
质疑：
交了物业费，再交“公共能耗费”
是否属于重复收费？
家住江湾明发城的郑女士反映，近期收到物业发来的交付通知，里面要求业主在房屋交付时预交一年的物业费、公共能耗费以及电梯运行费。郑女士疑惑，交了物业费为何还要交公共能耗费？公共能耗费又到底是什么费用？
其实，很多业主都有类似的疑惑。家住绿地上方公馆三期的林姓业主也表示，之前交房时，物业给出了缴费清单，其中“物业费.元”、“设备费.元”、“公共能耗费元”......该业主表示，物业费就是物业对小区各项设施设备的维护管理费用，那么公共能耗费完全应该包含在物业费里，为何还要单独收取，这是不是重复收费？
释疑：
公共能耗费与物业费相互独立
可收取 需单独列账
就业主们的疑惑，市物价局回应，根据《江苏省物业服务收费管理办法》，物业服务收费包括物业公共服务费、汽车停放费、特约服务费、代办服务费。其中，物业公共服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定提供具有公共性的物业基本服务，向业主或物业使用人收取的费用，这也就是业主们所说的物业费。而公共能耗费是物业管理区域内，共用的电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等设施设备运行电费及公共照明、公共用水等由物业服务企业负责代收代交的费用，属于代办服务费。
市物价局工作人员强调，公共能耗费之类的代办服务费，物业公司可以收取，但是需要单独列账，合理分摊，并向业主公示。
三点追问：
、公共能耗费怎么定？
通过走访，记者了解到每个小区的公共能耗费的收费标准并不一样，比如，北区光辉岁月小区公共能耗费每年每户元，天顺花园小区每年每户元，佳家花园每年每户元，阳光美第小区每年每户元，还有一些老小区每年每户只有元，那么这项费用到底是怎么制定的呢？为此，记者采访了市物业管理中心的工作人员。
该工作人员告诉记者，根据年市物价局出台的《扬州市区物业服务收费管理实施细则》，代收代办收费实行市场调节价。所以，公共能耗费应由业委会和物业公司根据小区实际情况协商制定，实行前期物业服务或是没有业委会的小区，公共能耗费则由物业公司进行测算，然后按实分摊。该工作人员解释：“每个小区的规模不同，景观灯、喷泉等设施设备的配备情况也不同，产生的公共能耗费自然不一样”。
、多出来的公共能耗费怎么处理？
有业主提出，物业公司会提前收取一年的公共能耗费，然而一年运行下来，预交费用与实际费用总会产生差距，多了少了又该如何处理？
市物业管理中心的工作人员表示，公共能耗费原则上应该多退少补，但在实际生活中，为操作方便，大部分小区剩余的公共能耗费多用于抵充下一年的费用。同时，根据《扬州市区物业服务收费管理实施细则》的相关精神，如果上年的公共能源费没有用完，物业公司下一年应该考虑降低标准收取，按实分摊。
、空置房还用交公共能耗费吗？
采访中，也有业主表示，如果自己不住在小区，那么公共能耗费是否可以不用交？
对此，市物业管理中心的工作人员给出了否定的答案。他表示，根据《扬州市区物业服务收费管理实施细则》，业主办理入住手续后未入住或未使用连续空置六个月以上的物业，业主应事前告知物业服务企业，可按规定标准的百分之七十交纳物业服务费、电梯运行费和公共能耗费。所以，空置房业主也需要交纳公共能耗费，不过可以有一定的优惠。
知识普及：物业费包含什么？
公共能耗费与物业费为两个不同的收费项目，那么物业费又包含什么呢？市物业管理中心的工作人员告诉记者，物业费是物业公司的服务成本，包含：、物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；、物业服务共用部位、共用设施设备的日常维护保养费用；、物业服务区域清洁卫生费用；、物业服务区域绿化养护费用；、物业服务区域秩序维护费用；、物业服务企业办公费用；、物业服务企业固定资产折旧费用；、经业主同意的物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用和其他费用；、合理利润；法定税费。其中，就合理利润部分，普通住宅物业最高不超过%。
因此
希望业主能够正确认知物业
在物业管理活动中积极履行业主义务
模范遵守业主公约
客观公正地对待物业管理
让我们多以理解和包容的心态
通过大家的共同努力
一起把我们的小区建成一个和谐美好的家园！
图文来源于网络
什么是物业费？物业费包括什么？“环境脏乱差，人员没到位，该管的事没管，该维护的设施没维护”，当业主有诉求，而物业公司从自身角度却觉得不合理或无视投诉，业主诉求得不到满足后，或者很多业主统一诉求得不到满足后，业主和物业公司便产生了矛盾。随着业主与物业公司矛盾加深，逐渐形成了在物业公司强势的小区，物业公司施以管理手段，业主强势的小区，物业公司施以服务手段。
业主维权是一种长期力量博弈，利益的让步与否和双方的资源、能力等息息相关。单个业主的力量很难驾驭维权行动的走向，只有业主集体维权才能在数量上占据优势。
一、什么是物业费？
物业费又称物业服务费或物业管理费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，而向业主或使用人收取的费用。
二、物业费包括哪些？
一般情况下，物业费主要包括以下几个部分，也就是物业公司在不另收取费用的情况下应当履行的基本义务：
（一）物业公司管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。
（二）公共设施、设备日常运行、维护及养护费。服务内容包括：小区内道路、停车场、室外照明、楼道、消防、室外供排水、上下管道、明暗沟、沙井、围墙、垃圾投放等设施的维护、养护。
（三）绿化管理费。服务内容包括：小区内花草树木、园林小品及附属设施的维护、养护。
（四）清洁卫生费。服务内容包括：小区内道路、停车场、庭院、楼道的清扫，垃圾收集掏运，屋顶或地下二次供水池清洗，化粪池清掏、清运。
（五）保安费。服务内容包括：小区内的安全保卫、昼夜巡逻值班。
（六）办公费。用于小区的日常管理、财务管理、档案管理以及合理的办公费用。
（七）物业管理单位固定资产折旧费。
（八）法定税费。
（九）合理利润。（一般普通住宅小区控制在上述（一）至（七）项合计金额的％以内；高档住宅、别墅、写字楼、住宅小区控制在上述（一）至（七）项合计金额的％以内。）
相关法律依据：
.《物业管理条例》
.《物业服务定价成本监审办法（试行）》（发改价格〔〕号）
物业费不包含哪些业务？不交物业费有什么后果？许多业主对物业费的认知都有一个误区，就是认为物业费里什么都包含，只要交了物业费，小区物业就该啥都管。其实，并非如此。
小区物业提供是公共服务，服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面就不包含在物业费里：
）不包括因建筑质量导致的种种问题而产生的费用，比如渗水、漏水、裂缝等，也是不归小区物业管的，但小区物业有义务替你向开发商反映，联系开发商来为你维修。这类的问题，维保期内由开发商负责，维保期外可以申请维修资金进行维修。
）不包括小区业主共用设施设备的大中修费用，及重大部件的更新改造费用 小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更换改造费用也不包含在物业费里，但是可以申请维修资金解决。
）不包括住宅内部设施设备的维修费用，也就是说，如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，小区物业是不会管的，因为这不归他们管，而且即使小区物业为你提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。
有些业主觉得房屋有质量问题或者公共建设配套不到位，比如飘窗渗水、屋顶漏水等拒缴物业费。这种情况在房屋保修期内，应属于开发商建设时的遗留问题。
物业是服务企业，并非执法部门。比如有的住户搭违建，邻居就以此为由不缴物业费。这种情况下，物业只能去劝阻，如果对方不听，物业只能向相关执法部门反映，并没有执法权。
不支付物业费的后果将会是什么？
如果很多人长时间不交物业费，物业会对未交纳物业费的业主提起诉讼，诉讼的结果是物业费补齐。一般而言，即使物业本身没有做好，为了保护物业，避免其他小区仿效，法律也会偏向物业这一方。对于房产做不到的地方，建议您使用相机、手机等，留出时间，作为证据，以备不时之需。按规定交纳物业管理费是业主应尽的一项基本合同义务，不交纳物业管理费没有充分的理由，属于违约行为。
物业费包括什么物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分： 、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 、物业管理区域清洁卫生费用； 、物业管理区域绿化养护费用； 、物业管理区域秩序维护费用； 、办公费用； 、物业管理企业固定资产折旧； 、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 、经业主同意的其它费用。 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本
查看原文
物业费包括什么？物业公共性服务基本内容物业费包括什么？物业公共性服务基本内容
物业费都包括什么？
物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
、物业管理区域清洁卫生费用；
、物业管理区域绿化养护费用；
、物业管理区域秩序维护费用；
、办公费用；
、物业管理企业固定资产折旧；
、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
再看物业费不包括什么？
、一般来讲，物业费不包括住宅内部设施设备维修费用，也就是业主家里比如电灯坏了、家中电路坏了、家里暖气不热、水笼头坏了等，物业是可以不提供服务的，提供的话，对此服务可以收费。
、物业费不包括因建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等。但此问题有义务替业主向开发商反映。保内由开发商负责得理，出了保用维修资金。
、物业费还不包括公共区域设备的大中修费用及重大部件更换费用，此费用也是维修资金解决。
、确实如此，很多人认为交了物业费，物业就应该啥都管才对。其实物业服务仅针对公共区域，以服务公共区域的设施设备或环境，为业主的生活环境提供保障。
物业公共性服务基本内容
综合服务：
、制定本物业各项管理制度、公约及管理服务内容；
、小时接听业主、物业使用人的服务咨询来电、接待来访；
、小时受理业主、物业使用人的请修、投诉、求助、回访；
、业主、物业使用人的档案资料及本物业接管验收档案管理；
建筑管理：
、房屋建筑公共部位的保养和维修；
、园区道路、停车场保养和维修；
、业主房屋装饰装修期间的管理、装修垃圾集中和清运；
、配合行政部门对业主擅自改变房屋原设计外貌的管理；
、按照保养计划和相关规定做好房屋建筑方面的维修保养记录；
设施、设备管理和维护：
、园区共用设施、设备运行维护和管理；
、根据本物业的实际情况，合理安排共用设施、设备的运行时间；
、保障设施设备使用状态良好，保障设施、设备维修及时；
、按照保养计划和相关规定，对设施、设备进行保养、检修，记录完整；
环境卫生：
、园区内公共环境、共用部位的保洁服务；
、公共设施、设备的日常清洁服务；
、公共区域四害消杀，生活垃圾日产日清和垃圾中转站的清理（含装饰装修垃圾的收集和清运）；
园区园艺：
、公共绿地、园林小品等的管理和养护；
、根据植物生长的季节、环境要求修剪整齐，保障植物、花卉养护无虫害；
、根据绿化季节木本及草坪养护。
园区秩序维护、消防及交通：
、小时安全保卫，维护本物业公共区域秩序，楼宇内外的安全、保卫、警戒、对各种突发事件的预防与处理（不含业主、物业使用人的人身保险和财产保管责任）；
、全天候红外线外围防务和保安电视监控；
、火灾的预防及发生火灾时的救护与处理；
、车辆道路管理，停车、道路的管理、交通秩序的维护。
物业费包括哪些费用？物业费到底包括那些费用，是咱们老百姓很关心的话题，今天，我就针对这一话题，和大家分享
(一)人工工资及保险、医疗，服装，加班，培训等符合规定的福利费
(二)公共设备设施日常运行、公区场地日常维修维护费及重点设备检测费。
（三）公区能源费（公共区域使用的水电气热能源费）
(四)绿化管理费
指小区绿化的养护费用，包括：绿化工具费、劳保用品、农药化肥费、杂草处理费等。
(五)卫生清洁费
包括清洁工具、劳保用品、防疫消杀、化粪池清掏费、垃圾外运费等费用。
(六)保安费
包括：保安器材 人身保险费、住房租金等(如每年投保万元人身意外伤害险，保险费率为‰);保安用房及保安人员等
(七)办公费
包括：交通费、车辆及保险维护费用、出差、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费等
(八)企业固定资产折旧率，一般按年分销。固定资产包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备等。
(九)利润率，一般按百分之十测算，一般普通住宅小区平均利润率不高于社会平均利润率。
(十)法定税费
物业费包括哪些？物业费包括哪些？
()公共物业及的维护保养费用,包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。
()聘用管理人员的薪金,包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。
()公用水电的支出,如公共照明、喷泉、草地淋水等。
()购买或租赁必需的机械及器材的支出。
()物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。
()垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。
()清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。
()公共区域植花、种草及其养护费用。
()更新储备金,即物业配套设施的更新费用。
()聘请律师、会计师等专业人士的费用。
()节日装饰的费用。
()管理者酬金。
()行政办公支出,包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。
()公共电视接收系统及维护费用。
()其他为管理而发生的合理支出。另外的项目详见相关物业公司的具体规定。
物业费包括啥？物业应做好哪些事？在小区里有很多业主觉得：我既然已经交了物业费，那么，我家里不管什么事情，小区物业都应该管，否则，凭啥要我交物业费？
还有一些业主对物业管理不理解，有的把物业公司当成产权单位，有的把物业公司当成房地产开发商，有的把物业公司当成政府相关职能部门，有的把物业公司当成相关的运营商。
这些错误的观念，导致许多业主把与住房相关的责任都推到物业公司身上，把物业当成“筐”，凡与住房有关的事都往里装，并常常以此为由，拒交物业费，导致业主与物业之间矛盾不断、纠纷不断。
因此，正确认识什么是物业费？物业费包含什么？物业费不包含什么？哪些事是物业公司的事？哪些事开发商和供水供电供气通讯部门的事？哪些事是居委会、派出所、城管等政府职能部门事，有助于我们分清是非、化解物业矛盾和纠纷。
正所谓——
契约社会，有约在先
尊约为荣，弃约为耻
无论是业主
还是物业
大家都应尊约守规
摈弃主观与偏见
分清是非
化解纠纷和矛盾
首先
我们先来说说什么是物业费？
物业费包括啥？
不包括啥？
.
什么是物业费？
物业费又称物业服务费或物业服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，而向业主或使用人收取的费用。
.
物业费包括什么？
一般来说，物业费主要包括以下几个部分：
、物业管理区域的绿化养护费用；
、物业管理区域的清洁卫生费用；
、物业管理区域的秩序维护费用；
、办公费用；
、物业共用设施设备、共用部位的日常运行、维护费用；
、物业服务企业固定资产折旧；
、物业共用设施设备、共用部位及公众责任保险费用；
、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
、经业主同意的其它费用。
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物业费不包括什么？
许多业主对物业费的认知有误区，就是认为物业费里什么都包含，但其实并非如此，以下几个方面就不包含在物业费里：
、住宅内部设施设备维修费用。其实就是说，如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，物业公司是不会管的，因为这不归他们管，而且即使物业为你们提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。
、因建筑质量导致的种种问题而产生的费用。比如渗水、漏水、裂缝等，物业也是不管的，但是他们有义务替你向开发商反映，然后你可以再与开发商协商处理。
、公共设备的大中修费用及重大部件更换费用。公共设备的大中修费用及重大部件更换费用也不包含在物业费里，但是可以用维修资金解决。
其次
我们来说说哪些事是业主自己的事？
哪些事是开发商的事？
哪些事是相关部门的事？
哪些事是相关企业的事？
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这些事是业主自己的事
家里的门窗框、门窗把手坏了，水阀、水龙头坏了，开关坏了、电源短路了，座便箱浮球不好用，室内墙皮脱落了等等，这些分户以内的业主自用部分，维修也好，更换也好，都是业主自己的事，不是物业公司的事。
过去，房屋的所有权是政府或产权单位，这些事都该政府或产权单位管，现在房屋的所有权是业主，所有权内的事（不包括共有部位和共用设施）都该业主自己管。
这些事也可以委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范。
另外，召开业主大会、选举业主委员会、选聘或解聘物业公司、签订物业委托服务合同、制定管理规约等，这些也都是全体业主的事。
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这些事是开发商的事
保修期内，以及保修期内没修好的房屋裂缝、房屋透寒、烟道漏烟串味、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等问题，都是开发商的责任，与物业公司没有关系。
由于新建小区的物业公司大部分隶属开发商，不少业主把应由开发商负责的问题都记到物业公司的账上，认为物业管理服务不到位。其实，开发商将房屋卖给业主后，房屋产权属于业主而不属于开发商，是选择开发商所属的物业公司还是选择其他的物业公司，由业主通过业主大会来决定。
换句话说，不管是开发商所属的物业公司还是其他物业公司，都不承担应由开发商承担的责任。
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这些事是相关部门的事
指导业主召开业主大会、监督物业管理服务、调节物业矛盾纠纷、查处业主家里被盗、处理违章搭建、违规改装修住房、业主占用绿地和道路等等，这些事是政府主管部门、街道社区、辖区公安部门的事，不是物业公司的事。
这些事情，有的与物业公司没有直接关系；有的物业公司有责任协助相关部门工作；有的物业公司有责任劝阻、制止或向主管部门报告。
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这些事是相关企业的事
业主家里的供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题，由社会公共事业企业或运营商负责解决，也不是物业公司的事。
《物业管理条例》明确规定，“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取费用”。
最后
我们再来说说
哪些事是物业公司的事？
物业公司应当履行哪些义务？
《物业管理条例》规定：物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说，物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。
物业公司在物业服务活动中应当履行下列义务：
、按照物业服务合同、国家有关物业服务的规范提供物业服务；
、在业主、物业使用人使用物业前，将物业的共用部位、共用设施设备的使用方法、维护要求、注意事项等有关规定书面告知业主、物业使用人；
、按照法律、法规的规定和物业服务合同约定做好物业区域内的安全防范工作；
、定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护，按照物业服务合同约定组织维修；
、做好物业维修、养护、更新及其费用收支的各项记录，为业主提供免费查询服务，妥善保管物业档案资料和有关财务账册；
、听取业主委员会、业主、物业使用人的意见，改进和完善物业服务；
、对物业区域内的违法违规行为进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政主管部门报告；
、法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。
物业服务企业不得以部分业主拖欠物业服务费用、不配合管理等理由减少服务内容、降低服务质量或者中断供水、供电、供气、供热等。
业主和物业公司有关物业管理圈服务的依据就是物业服务合同，如果物业服务企业没有履行物业服务合同，侵害业主权益，业主可要求物业公司限期整改，也可向法院起诉。对业主要求解决的物业服务合同约定以外的事，物业公司应积极与有关方面反映沟通，争取使问题得到解决。
要求物业公司承担物业服务合同外的工作，都属于变相侵占物业企业和广大业主的权益。一方面，物业费不能全部用于物业服务合同范围内的物业服务支出，对业主合法权益也是一种侵害；另一方面，增加物业服务企业成本，也影响物业公司的经营管理和服务。
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