超市进场费,超市收取进场费、“堆头费”合法吗?沃尔玛一门店副总收费已获刑

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超市进场费,超市收取进场费、“堆头费”合法吗?沃尔玛一门店副总收费已获刑

本文导读目录:

1、超市进场费,超市低标价高收款 超市违规拒绝双倍赔偿

2、超市进场费,超市收取进场费、“堆头费”合法吗?沃尔玛一门店副总收费已获刑

超市进场费,超市低标价高收款 超市违规拒绝双倍赔偿

超市低标价高收款 超市违规拒绝双倍赔偿

近日,一超市低标价高收款,标价元的睡衣收款元。睡衣区负责人表示是销售员未及时更换扫码价签所致。

孔先生按店里规定,提出多收款项应双倍赔偿。“之前和我们交涉的员工做不了主,便叫来了当天负责睡衣区的管理人员。但那个管理人员过来,只跟我们说了句‘不赔,你爱上哪儿告上哪告’,就转身走了”。在孔先生的据理力争下,服务台的工作人员对其几番安抚,并退还了元差价。但孔先生依然不能接受这种解决方式,“标低价高收价,还态度恶劣,太过分了”。

日前孔先生在乐天玛特四道口店购买了一套标价为元的睡衣,结账却被收取元。他按照超市的规定,提出多收款项双倍赔偿的要求,遭到拒绝。北京晨报记者昨日实地探访发现,货架标签更换为元。睡衣区负责人表示是销售员未及时更换扫码价签所致。经本报介入后,昨日稍晚时间,乐天玛特向孔先生道歉,并同意赔偿条件。

付款发现多收元

月日,孔先生夫妇在乐天玛特四道口店购物时,为女儿挑选了一套睡衣。“当天那款睡衣标价是元,我觉得很划算,正巧还剩一套适合我女儿的尺码”。孔先生果断将睡衣买下,可让他没想到的是,他在收银台结账后核对账单发现,这款睡衣实际收款金额为元,比标价多出元。记者从孔先生出示的购物小票和他拍摄的货架标签照片上看到,商品编号完全一致,标价确实与结算价格不符。

孔先生回忆称,他当场拿着睡衣到超市服务台反映问题,工作人员叫来该睡衣区的员工,“她对比后,一个劲儿地让我们退货。”孔先生称,妻子很心仪这套睡衣,“超市标价收款价格有别,应该有个说法,不能只给出退货的解决办法敷衍了事。”

为收费巧立名目供应商“出血”敢怒不敢言

目前商超乱收费的覆盖范围广,几乎涉及所有商场、超市、百货店、电器专业店等大型零售企业及其下属门店,违规收费的项目接近种,可谓五花八门、名目繁多,绝大多数供应商均被“雁过拔毛”。

李英是北京一家快速消费品供货商公司的副总经理,从业余年小有成就,但愈发严重的商超乱收费问题成为压在她心头的重担。她告诉记者,我国传统的商业模式是厂家、供货商、超市、消费者,而大型商业超市是连接生产与消费的主渠道,占据绝对强势地位,从商品进入超市到消费者购买整个流程,几乎每个程序都向供货商收取各类费用。

采购是供应商商品进入超市的第一个门槛,需要签署正式合同。以李英公司进入北京一家大型超市为例,合同上约定需要首先交包括进场费、条码费共约万元。合同上签的是新品费,如果再增加一个品,一个品一个店需要元。节庆费每个店需要元,一年一般按照个节日计算;店内还有海报费,一档海报元,档期为一周或者两周,全年一般需要档海报。

此外,还有被称为系统费的费用,也就是网费,因为供货商需要用超市的电脑系统对账、看订单,这项费用为全年元。同时看,还有新店费,超市如果再开一家新店,供货商需要交元到万元的新店费。北京这家大型超市一般一年开两家新店,体现在合同上的费用就是在万之外,再加上几万元。由于合同一般是一年一签,第二年续签合同需要交万至万元的续签费。“这不写到合同里,行业内叫赞助费。”李英说。

上海一家代理进口牛奶的贸易公司总经理彭先生告诉记者,在上海一家知名的连锁便利店,货架上一个饮料面的位置每月展示费就要元,按照家店计算,两个产品一年就需近万元,而且是每年都要付钱。

“与其说进场费是‘潜规则’,对我们来说就是‘明规则’,只能被动接受,敢怒不敢言。”山东一家大型超市的食品供应商张建新说,超市新店开业、老店装修、店庆等等,都要供应商“出血”。商品上货架销售又要交货架陈列费,交费越多,位置越好,中小供货商毫无议价能力,层层收费“一个都不能少”。

记者调查发现,目前商超乱收费的覆盖范围广,几乎涉及所有商场、超市、百货店、电器专业店等大型零售企业及其下属门店,对违规收费的项目接近种,可谓五花八门、名目繁多,绝大多数供应商被“雁过拔毛”。

按照收费的不同环节和层次,商超“乱收费”可分为三大类:第一类可统称为一次性的“进场费”,包括进场费、合同费、开户费;第二类是各种名目的服务管理费,包括节庆费、店庆费、新店开业费、老店翻新费、信息查询费、广告费、海报费、配送费、货损费、导购管理费、陈列费、堆头费、刷卡费等;第三类是随合同期限和新品进入而增加的费用,包括合同续签费、条码费(新品进店费)等。

从店长到看电梯老大爷打点费用谁都不能少

除了各种不合理收费,供应商的商品获准进入商超后,还要额外“步步打点”,上至店长,下至看电梯的老大爷,都会张口要价,哪一个打点不到都会影响商品销售,也令供应商不堪重负。

记者采访发现,在这些商超乱收费名目中,当属进场费和无条件返利两项数额最大,且呈现逐年水涨船高之势。济南市工商联供应商会秘书长韩刚介绍,五年前一家连锁超市的进场费只需四五万元,现在至少要万元以上,一些人流量大的知名大超市没有六七十万根本进不去。

同样,大型商超要求供应商的无条件返利即“返点”也是越来越高。彭经理告诉记者:“现在商超的后台扣点一般都在至个点左右,而且合同都是一年一签,每年都要谈扣点,年年上涨,做的时间越长合同点数就越高。”

李英告诉记者,与超市签署合同后,需要给负责采购的工作人员平均万元的打点费。商品进到门店后,给店长的打点费平均每个店到元;店长之后是主管,或者叫理货员、订货员,平均每人元,一个店平均有至个人;再往下是理货大姐至人,每人需要元左右;货物销售完毕后,负责补单、及时补货的订货组每个店也有至人,每人的打点费需要元左右。即使是门店的财务人员,可以不给现金,但是需要买些礼物,个人共需约元。

“每逢中秋、春节等大的节日,必须要给相关负责人红包,不然会有很大麻烦。”李英说,主要是给采购人员和店长,采购最低元,店长约元。这样算下来,单个店每年的打点费不低于.万元。

此外,大超市普遍实行内部轮岗制,每一次轮岗,供货商都需要向新任人员打点。即使是管理电梯的老大爷,也要递上几盒烟才行,不然就会说电梯坏了。“一车的货,必须用电梯搬上去,不然就需要等待,加大了物流成本。”李英说。

在商超采购人员阶层中,商业贿赂已成为一个普遍现象。“不给好处的话,进去了也不会有人帮你好好卖。”上海商学院教授顾国建一针见血地指出。

收费欺软怕硬且内外有别利用“暗合同”钻政策漏洞

商超乱收费还呈现“欺软怕硬”和“内外有别”的特点,主要表现在对国际大品牌和大供应商收费少甚至不收费,对中小品牌和供应商则往往收费翻倍,对商超自营品牌不收费。

据顾国建教授介绍,同样是收费,零售商对大供应商和大品牌的待遇,与中小供应商和中小品牌相比差距相当大。大品牌可以拿到诸如提前结款、优先展示等优惠。有些零售商为了让某大品牌进驻,可以免掉进场费,甚至还送柜台装修。到了中小品牌面前,零售商又成了强势一方,种种苛刻的条件让中小品牌和供应商喘不过气来。在有些品类里,国际大品牌与国内小品牌相比,各种收费相差可达到至倍。

记者在上海、山东等地的多家大型超市和家电卖场采访看到,不论是食品、日用百货还是家电,如今很多商超都推出多款自营品牌,在省去进场费、节庆费等各种费用后,价格上具有不小优势。

近年来,随着国家有关部门加大对大型商超违规收费的检查力度,一些商超为规避打击,将不合理费用包装成符合规定的“促销服务费”或签订“暗合同”,通过瞒天过海之术钻政策空子。

根据《零售商供应商公平交易管理办法》,允许零售商为促进供应商特定品牌或特定品种商品的销售,以提供印制海报、开展促销活动、广告宣传等相应服务为条件向供应商收取费用,统称为“促销服务费”。但由于这种促销收费没有具体标准可依,为商超乱收费留下了方便之门。

“现在商超收我们的费用都不会签在合同里,合同里只签扣点、物流费用和信息系统使用费用,其他费用谈好后以促销活动费的形式开收据,或直接在货款中扣掉,目的就是以合法形式掩盖违规乱收费。”彭经理说。此外,很多零售商为了不给供应商留下证据,给供应商开具的各种收费单据通常都使用简易的“二联单”,并非正规发票,即使供应商举证,也难以查证是否为商超所开。

(中华网)

超市进场费,超市收取进场费、“堆头费”合法吗?沃尔玛一门店副总收费已获刑

超市收取进场费、“堆头费”合法吗?沃尔玛一门店副总收费已获刑

大江网/江西头条客户端讯 记者涂文华报道:近日,沃尔玛华东百货有限公司金华时代广场分店曾经的一位副总经理孙某因以收取“堆头费”等名义收受财物被判刑,引发网友关注。不少网友认为,在当前的零售市场上,产品要进入大型商超,要突显自己的与众不同,进场费、"堆头费"几乎成了雷打不动的“潜规则”。对此,大江网记者走访了南昌市多家商超,了解它们的“堆头”情况。

南昌沃尔玛超市八一广场店

沃尔玛金华店一副总收“堆头费”获刑

近日,裁判文书网一份判决书显示,沃尔玛华东百货有限公司金华时代广场分店曾经的一位副总经理孙某,自年月至年月任职期间利用其管理的职务之便,以收取商品展示费用(“堆头费”)等名义非法收受该店多家供应商及生产商财物共计.万元。

法院认为,被告人孙某利用职务上的便利,非法收受他人财物,为他人谋取利益,数额较大,其行为已构成非国家工作人员受贿罪。公诉机关的指控成立,法院予以支持。被告人孙某系初犯,具有坦白情节,自愿认罪认罚,案发后被告人孙某家属替孙某分别向公安机关、检察机关退出赃款共计人民币.万元,予以从轻处罚。

最终法院判定,孙某犯非国家工作人员受贿罪,判处有期徒刑二年六个月,缓刑三年六个月。追缴违法所得,上缴国库。

南昌沃尔玛超市蓝海购物广场店入口堆列同一系列产品搞促销

走访:南昌商超普遍存在“堆头”现象沃尔玛促销员直言生意不好

月日,大江网记者走访了南昌市沃尔玛蓝海购物广场店。刚入超市,可见沐浴露、洗衣液、牙膏、纸巾等商品均是独一品牌以堆码的方式摆在正对超市入口通道中间,成排的“天天低价”的促销字牌映入眼帘,浓厚的“打折促销”氛围引起不少顾客注目。

同样,当日记者在走访的华润万家、天虹等商超时都有发现,不少同一品牌的商品或一系列商品以单独摆放形式形成商品陈列,“堆头”在显眼的位置,成为该商超的主推或促销产品,以此提高这些品牌产品的销售量。

在沃尔玛蓝海购物广场店奶制品销售区,最外围摆放着一个小冰柜,几名身着印有“伊利”标志衣服的销售人员正在卖力推销着奶制品。销售人员告诉记者,她们都是“伊利”公司派驻的销售人员,在同沃尔玛商超签订相关协议后,公司派驻员工销售产品。“但是我们在的这家超市生意不好,天天叫促销,依旧没多少人光顾。”销售人员告诉记者,她们从进场到“堆头”都跟沃尔玛达成了协商,生意不好,盈利额连她们员工工资都不够付。

对此,记者以某一未入驻该沃尔玛门店的奶制品品牌经销商身份找到该门店管理人员,询问能否进场搞促销,是否需要交“堆头费”等相关问题。该店工作人员表示,所有品牌需要与沃尔玛中国总部采购方取得联系,与他们签订合同之后方可入场。

“入场后,选择超市摆放位置、以何种方式销售等相关事宜,再与当地门店协商沟通。”该工作人员说。而针对于是否收取“堆头费”一事,该工作人员避而不答,称先与沃尔玛总部采购方签订合同再说,其他事宜不清楚。

南昌沃尔玛超市蓝海购物广场奶制品销售区

律师:商超收取“堆头费”构成商业贿赂行为情节严重或被追究刑事责任

在零售行业当中,“堆头费”、促销服务费、进场费等成了零售商与供应商之间的矛盾焦点,但往往零售商通常都会回应称,这完全是市场行为,按合同办事。那么,既然是行规,为何有人收取“堆头费”会被判刑?商超收取“堆头费”到底合不合法?

对此,北京京师(南昌)律师事务所舒瑶瑶律师认为,沃尔玛金华店一副总利用自己作为零售商的优势地位,以良好的区位或销售方式向供货商收取合同以外即购销关系以外的费用,属于违规收费行为,通俗说属于供货商提供财物,副总为其销售提供便利,属于商业贿赂行为。而企业有自主经营权,但是不能违反法律规定。超市可以根据自己的需求,自主选择供应商,自主确定经营何种商品及其品牌,自主决定如何陈列、如何展示、如何销售,但其无权将是否缴纳“堆头费”作为进货、摆放商品的条件。如以缴纳“堆头费”多少作为摆放商品的区位条件,正是利用自身的优势地位,向供应商提出不合理的收费请求,侵害了其他供应商的合法权益,破坏了市场交易秩序,妨碍公平竞争。

舒律师认为,超市收取陈列费、“堆头费”、场地租赁费不合法,但在法律规定的范围内可以收取正规的促销服务费。

“超市与各供应商之间的商品交易,是一种明确而单一的购销关系,超市从供应商处进货后,所有商品都是以超市的名义对外销售,包括场地在内的所有设施,都是超市自身经营所必备,与供应商无关。”舒律师说,如果让供应商额外支付“陈列费”、“堆头费”、“场地租赁费”,超市的商品实质上就成了以供应商的名义对外销售,超市也就变为商品交易市场的举办者,从而明显违背了事实与法理。超市围绕商品的销售经营活动,利用给供应商的产品创造、增加销售机会,而区分区位,要求供应商给付“堆头费”,否则将其产品打入“冷宫”,是以给付现金的方式向供应商索要财物,符合商业贿赂的构成要件。根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款,有违法所得的,应当予以没收;构成犯罪的,移交司法机关依法追究刑事责任。但超市可以依照合同约定,为促进供应商特定品牌或品种商品销售,超市以提供印制海报、开展促销活动、广告宣传等相应服务为条件,向供应商收取的费用。


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