公交投诉，乘坐公交车被甩站 怎样投诉？

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本文导读目录：

1、公交投诉，乘坐公交车被甩站 怎样投诉？

2、公交投诉，今起市民发现浦东公交有啥问题可以拨打50216666，该线24小时接受市民投诉或咨询

公交投诉，乘坐公交车被甩站 怎样投诉？ ♂

乘坐公交车被甩站 怎样投诉？

阳光重庆公众号消息，市民沈女士反映，月日早上点分，她到江北区鸿恩寺公园后门站乘坐路公交车，发现该班车辆驾驶员未按规定停靠。

经转办，月日，江北区交通局立即与重庆两江公共交通有限公司联系，现回复如下：

经公交公司查询得知，乘客反映的是线号车一星级驾驶员夏某某，通过轨迹回放，该车在鸿恩市公园后门站确实未停靠。

针对此情况公交公司采取以下措施：

一是立即对该线路驾驶员进行再次学习培训；二是要求现场管理人员在出车前对驾驶员进行告诫，防止类似情况发生；三是严格考核，针对驾驶员的甩站行为，分公司将会按照公司相关规定，对驾驶员进行处理。

两江公交公司工作人员温馨提示，遇到公交车到站不停现象，市民需提供这些信息：

一是事情发生时间；

二是事情发生地点（公交站名）；

三是哪条公交线路，若有车牌号更好。以便轨迹回放，调查车辆当时所在位置，是否与乘客反映情况相符。

原标题：遇公交车到站不停，提供这些信息可查证！

来源：阳光重庆微信公众号

来源：重庆二三里

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公交投诉，今起市民发现浦东公交有啥问题可以拨打50216666，该线24小时接受市民投诉或咨询 ♂

今起市民发现浦东公交有啥问题可以拨打，该线小时接受市民投诉或咨询

今天起，浦东公交客户服务平台正式成立，市民服务热线同步开通启用，每天小时开通，市民发现问题或有啥问题，都可以拨打该电话进行投诉或咨询。

新成立的浦东公交客户服务平台，整合了杨高、上南、金高、南汇四家公交企业服务热线的功能，由浦东公交成立了统一的综合性客户服务平台。浦东公交客户服务平台共有岗位人员名，设置个工作席位，采用轮班形式，实现“小时”热线接听及回复服务。

新客户服务平台为市民乘客提供了两种诉求表达途径，一是通过拨打浦东公交“市民服务热线”，由专职客服人员为乘客提供专业的问询解答以及各类投诉的初步受理，并在个工作日内核实并将处理结果电话回复告知乘客；

二是为进一步方便市民乘客，同步开通浦东公交微信公众号“服务热线”功能，对各类公交营运的意见和建议进行“线上”反馈，根据乘客要求回复方式进行回复。此外，乘客在通过电话或微信表达诉求后，还可对客服（服务）人员的服务态度开展满意度评价。

今天是浦东公交成立十周年，通过开辟统一的客户服务平台以及市民服务热线，主动接受市民监督，强化自身服务监管。新平台的搭建，成为连接浦东公交和市民乘客的纽带和桥梁，为市民乘客提供更优质、更舒心、更便捷的出行服务。