公交投诉，公交服务热线与12345为民服务热线合并

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本文导读目录：

1、公交投诉，公交服务热线与12345为民服务热线合并

2、公交投诉，可网上即时举报！公交公司100条线路打造文明车厢

公交投诉，公交服务热线与12345为民服务热线合并 ♂

公交服务热线与为民服务热线合并

为民服务热线自开通以来解决了很多市民在生活当中的投诉以及相关的咨询，为了有效地解决市民出行咨询及投诉，从月日起，呼和浩特市为民服务热线与原公交服务热线进行割接。 市民如在乘坐公交车过程中需要提供服务帮助、提出意见建议，请拨打全市为民服务热线。

据市公交总公司智能调度中心主任陈铭介绍，从日起，原公交服务热线取消，由为民服务热线统一受理，为了保证公交方面的投诉以及咨询能够得到顺利的解答和答案，原公交服务热线的工作人员对为民服务热线工作人员进行了培训。市民拨打为民服务热线咨询公交的相关问题时，都可以在第一时间得到满意的答复。（苏日娜）

公交投诉，可网上即时举报！公交公司100条线路打造文明车厢 ♂

可网上即时举报！公交公司条线路打造文明车厢

每天拉载百万市民出行，公交车厢是城市文明形象的载体和窗口。为市民提供良好的出行条件，进一步打造城市文明形象，哈尔滨交通集团公交公司严格执行《年全国文明城市创建工作方案》，要求公司百条线路约台车辆打造文明车厢。同时，根据集团及公司深化作风整顿专题学习教育会议要求，杜绝官僚主义、形式主义，科学、灵活制定运营方式、计划，保证市民公交出行需求。

交通集团公交公司现有线路数量、车辆数量均约占哈市公交行业半数。为打造文明车厢，公交公司要求驾驶员在运营过程中遵章、有序行车，并开通网上投诉渠道，如遇车辆未按标线行驶、违规进站等行为，市民可以通过关注“哈尔滨公交行”微信公众号投诉，并有机会获得举报奖励。

另外，公交公司要求约台运营车辆确保车容车貌整洁，对车体破旧、破损广告及时更换。同时，要求车内工作台干净卫生，不堆放杂物，地面无烟头、痰迹、纸屑、积水、杂物等，玻璃、顶棚、窗框、扶手干净明亮。

根据交通集团及公交公司深化作风整顿专题学习教育会议要求，公司及所属各运营分公司要切实转变工作作风，杜绝官僚主义、形式主义，在日常运营中通过智能监控系统、现场调度相结合方式，及时掌握市民出行需求及线路运营情况，适时采取大站快车、区间车，增开定制公交等方式，增加运输效率，确保市民公交出行顺畅。

记者刘希阳

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