手机三包，小米11系列手机售后政策再升级：保修期延长至36个月，过保也支持

今天给各位分享手机三包，小米11系列手机售后政策再升级：保修期延长至36个月，过保也支持的知识，其中也会对手机三包，小米11系列手机售后政策再升级：保修期延长至36个月，过保也支持进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文导读目录：

1、手机三包，小米11系列手机售后政策再升级：保修期延长至36个月，过保也支持

小米系列手机售后政策再升级：保修期延长至个月，过保也支持

出品 | 搜狐科技

编辑 | 张雅婷

月日，小米正式更新小米系列的售后服务政策。

小米表示，受上游零部件停产影响，小米系列产品陆续停产。不过，小米系列主板免费维修或主板更换服务均延长至自手机激活之日起个月。并且，无论之前是否过保，用户均可享受新的服务政策。

值得一提的是，上述主板免费维修或主板更换服务，不含人为损坏和过保修期非主板质量问题。

在这之前，小米系列因主板问题受到舆论关注。去年月日，小米曾推出《关于小米系列产品特殊问题服务政策》：针对小米系列产品出现的特殊问题，小米售后检测后支持换新机处理。如果换新机后出现其它质量问题，仍支持天故障退货、天换货、一年保修。

不过随着小米系列手机停产，小米没办法再提供换机服务。这并非是小米故意逃避责任，因为从行业来看，大部分手机都会在上市一年左右停产。与汽车、电脑等产品品相比，手机更新换代的速度较快。

在这种情况下，小米售后政策再升级，将主板免费维修及主板更换服务延长三倍。有业内人士认为，小米的做法是完全合法、合理、合情的。

根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的维修服务标准，移动电话机主机三包有效期为一年，消费者在三包有效期内可享受修理、更换、退货的权利。一般来说，手机厂商均将手机保修期限制在一年内。

而本次小米的新政策，将售后时长延长至个月，明显高于国家法律规定的维修服务标准，也高于业内常规售后服务期限，最大程度地解决了小米系列用户的后顾之忧。

此外最新数据显示，国内用户换机周期大约是个月。这意味着，基本上小米系列用户可以在完整手机使用周期中，享受免费的售后服务，不必担心质量问题影响日常使用。

对于本次小米系列售后服务政策的更新，不少用户表示了肯定。有网友表示，“这次售后政策保障了主板这一核心问题，很大程度上缓解了用户的使用焦虑。”还有网友表示，“延长售后服务很人性化，对消费者保障到位。”

整体来看，小米两次升级售后小米系列手机售后政策，解决了小米系列用户使用中的痛点问题，以最大诚意保障了消费者合法权益。